مجموعه نوآور همراه در سال 1385 با هدف فعالیت در بخش IT کشور با همکاری جمعی از فعالان و سرمایه گذاران این صنعت تأسیس گردید. بیش از یک دهه فعالیت تخصصی در صنعت فناوری اطلاعات در ایران پشتوانه تجربه علمی و اجرایی این شرکت می باشد.
نام مجموعه نوآور همراه از گذشته با برند معتبر HP در ایران گره خورده است به نوعی که این شرکت قدیمی ترین مجموعه تخصصی فعال در برند اچ پی می باشد.
با توجه به رونق صنعت تجهیزات دیجیتال در ایران، شرکت نورآور همراه، با همراهی برند hp موفق گردید تا محصولات این برند خوشنام را در ایران تأمین نماید. از آنجایی که سبد محصولات شرکت اچ پی گسترده بوده، گروه بازرگانی نوآور همراه توانست محصولاتی از قبیل لپ تاپ، مانیتور، دسکتاپ، All-in-One ، کامپیوترهای رومیزی و ماشین های اداری (دستگاه های کپی و پرینتر) برند تخصصی HP را با توجه به شبکه گسترده فروش خود، در سراسر ایران توزیع نماید.
از آنجایی که محصولات شرکت اچ پی در سراسر دنیا به عنوان یک برند خوشنام و تخصصی شناخته می شود، شرکت نوآور همراه با هدف پشتیبانی بیشتر از مصرف کنندگان این محصولات، اقدام به ایجاد لاین واردات قطعات و لوازم جانبی محصولات HP نمود تا علاوه بر ارائه محصولات با کیفیت، خدمات مناسبی را به مشتریان خود عرضه نماید.
مجموعه نوآور همراه، همواره با رصد دقیق بازار و ارتباط مستمر با مصرف کنندگان، نیازهای موجود را درک و بر اساس شرایط بازار، الگوی مناسبی جهت ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان و مصرف کنندگان محصولات اچ چی ارائه می دهد.
از آنجایی که سلیقه و رفتار خرید مشتریان در صنعت IT در سال های گذشته دست خوش تغییراتی شده است از این رو مجموعه نوآور همراه نیز در راستای سیاست جهانی شرکت HP در ایران، اقدام به ایجاد وب سایت تخصصی فروش آنلاین محصولات HP نموده است.
در این وب سایت سعی شده تا علاوه بر رعایت تمام اصول مارکتینگ آنلاین، فضایی مناسبی را با هدف ارتباط دوسویه با مصرف کنندگان به وجود آوریم. برای مجموعه نوآور همراه، این که شما از شرکت ما محصولی خریداری نمایید یا اینکه تنها برای دریافت اطلاعات به وب سایت این شرکت سری زده اید تفاوتی نمی کند زیرا این مجموعه با هدف مشتری مداری، سعی بر آن دارد تا تمام نیازهای مخاطبان خود را در پیرامون برند HP مرتفع نماید.
وب سایت فروش آنلاین مجموعه نوآور همراه، دارای طیف گسترده ای از محصولات اچ پی می باشد که در صورت انتخاب هر محصول، شما می توانید تمامی اطلاعات کلی و تخصصی محصول مورد نظر را همراه با تصاویر و ویدئوهای مختلف مشاهده نموده تا در هنگام خرید محصول از آگاهی کامل برخوردار باشید و از بابت خریدی که انجام می دهید، محصول با کیفیت و خدمات با ارزشی دریافت نمایید.
شاید برای شما جالب باشد که بدانید، بزرگترین فروشگاه و نمایشگاه تخصصی برند HP در ایران، متعلق به مجموعه نوآور همراه می باشد. با توجه به گستردگی و حجم فعالیت شرکت نوآور همراه، برند معتبر اچ پی در ایران متقاعد گردید که برای حفظ مشتریان خود در ایران، خدمات و محصولات خود را با کیفیت بیشتر و با حجم بیشتری در اختیار بازار مصرف ایران قرار دهد. از این رو این شرکت توانست، فروشگاه تخصصی برند اچ پی را در ایران تأسیس نماید.
مجموعه نوآور همراه در این فروشگاه تخصصی به منظور هدایت بیشتر مشتریان در بخش های مختلف، خدمات متنوعی را ارائه می دهد. خدماتی از قبیل:
- ارائه مشاوره رایگان جهت خرید و یا دریافت اطلاعات
- نمایش محصولات مختلف از سطح عمومی تا سطح تخصصی برند HP
- ارائه قیمت با توجه به کیفیت و کارایی هر محصول
- ارائه محصولات متنوع و نمایش سبد محصولات جهانی برند HP
- معرفی و نمایش محصولات به روز و آخرین تولیدات برند HP
- حضور کارشناسان فروش حرفه ای به منظور ارائه تعریف و توضیحات تخصصی محصولات اچ پی
تمامی بازدیدکنندگان و علاقه مندان برند اچ پی می توانند از کلیه خدمات عمومی و تخصصی مجموعه نوآور همراه استفاده نمایند زیرا این مجموعه طبق سیاست های جهانی شرکت HP از تمام توان خود برای ارائه خدمات مفید و کاربردی برای مخاطبان خود استفاده می نماید.
در تهران از آنجایی که مجتمع کامپیوتر پایتخت به عنوان یک مجموعه تخصصی و حرفه ای در موضوع محصولات دیجیتال شناخته می شود، مجموعه نوآور همراه نیز در این مجتمع بزرگترین فروشگاه و نمایشگاه برند HP را راه اندازی و خدمات متنوعی را برای بازدیدکنندگان فراهم آورده است.
خدمات پس از فروش
پیشرفت تکنولوژی در زمینه تولید محصولات صنعت IT موضوعی است که در سطح جهانی به صورت روزانه ایجاد و یا تغییر می یابد. این موضوع از آنجایی اهمیت دارد که محصولات تولید شده و در حال استفاده در دست مشتریان و مصرف کنندگان به صورت کاملا منطقی در طول زمان نیاز به ارتقاء، تعمیر و یا بازیافت دارند.
این موضوع بسیار مهم، باعث گردید که شبکه خدمات پس از فروش گروه بازرگانی نوآور همراه، به عنوان اصلی ترین بخش اجرایی این مجموعه محسوب شود.
موضوع خدمات پس از فروش، برای کلیه اعضای هیئت مدیره شرکت، تیم های تخصصی و فنی، فروش، ستادی و اجرایی شرکت نوآور همراه مهم است و علاوه بر آن، سیاست های جهانی برند HP در ایران قوانینی را وضع نموده و این شرکت را به ارائه خدمات حداکثری برای محصولات اچ پی، متعهد نموده است.
شرکت اچ پی در تعهدات خود بیان می کند که اهمیت میزان فروش کالا در وهله اول جزو خط مشی این برند جهانی نیست زیرا مهم آن هست که برای فروش حتی 1 عدد محصول، خدمات مناسبی ارائه شود. صنعت IT بیش از آنکه متکی به فروش و توسعه آن باشد به موضوع ارائه خدمات پس از فروش علمی و کاربردی متکی است.
لذا مجموعه نوآور همراه با استفاده از تجهیزات و دستگاه های به روز و مورد تأیید شرکت HP، خدمات فنی و مهندسی مناسبی را در بخش ارتقاء، تعمیر و یا تعویض قطعات محصولات اچ پی ارائه می دهد.
کارشناسان فنی و تعمیرکاران مجرب مجموعه نوآور همراه، به صورت مداوم در دوره های تخصصی تعمیرات برند HP شرکت نموده و به صورت مستمر آمادگی علمی و تعمیراتی خود را نسبت به محصولات جدید تولید شده حفظ و بر اساس یک گردش کار مناسب، خدمات فنی با کیفیت را در اختیار مشتریان قرار می دهند.
وجود آرشیوهای فنی، روش های نوین تجهیز و تعمیر و دسترسی به نقشه های خاص تکنولوژی محصولات، این امکان را به کارشناسان فنی و تعمیرات مجموعه نوآور همراه می دهد که، محصولات در حال تعمیر را با شناخت دقیق و با کمترین دخالت و هزینه، تعمیر و یا رفع عیب نمایند و این دغدغه بسیار مهمی در هنگام تعمیرات محصولات دیجیتال می باشد.
ویژگی بسیار بسیار مهم خدمات پس از فروش مجموعه نوآور همراه HP
از آنجایی خدمات پس از فروش در این شرکت فوق العاده اهمیت دارد و هدف از تمامی این فعالیت ها و هزینه هایی که توسط شرکت صورت می پذیرد، در راستای احترام به مشتری و مشعوف نمودن او می باشد، مجموعه نوآور همراه هنگامی که محصولی را جهت تعمیر و یا رفع عیب از مشتری دریافت می نماید در ابتدا فرایندهای عیب یابی محصول را انجام و بر اساس چک لیست تعریف شده، اطلاعات دستگاه را تکمیل و به صورت مستقیل از طریق کانال های ارتباطی اختصاصی خود با اچ پی، در اختیار شرکت اصلی تولید کننده HP قرار می دهد.
در واقع هر تعمیری که برای محصولات اچ پی در ایران از طریق مجموعه نوآور همراه صورت می پذیرد، با هماهنگی و راهنمایی شرکت اصلی HP می باشد و این بدان معنی است که شرکت اچ پی در تمامی مراحل تعمیر محصولات نظارت دارد.
همچنین با در نظر گرفتن تخصص شرکت اصلی HP در بخش تعمیرات محصول، مطمئناً راهکارهای کم هزینه و کم خطر برای تعمیر و یا رفع عیب محصولات اچ پی را به مجموعه نوآور همراه معرفی می نماید و این نکته از آنجایی حائز اهمیت است که مجموعه نوآور همراه، هیچ گاه محصولی را بدون نظارت و آگاهی تولید کننده اصلی محصول، تعمیر و یا تغییر نمی دهد و در شرایط کنونی بازار IT ایران، این حد از شفافیت و تخصص به نوعی کیمیا بوده و اکثر مصرف کنندگان محصولات IT در ایران بارها شده است که از تعمیرات غیر تخصصی و یا قطعات نامرغوب متضرر شوند و این روش علمی و شفاف سازی مجموعه ما، شاید آسودگی خاطری باشد برای کسانی که به برند خوشنام HP اطمینان نموده اند.
چرا محصولات برند HP را با گارانتی مجموعه نوآور همراه بخریم؟
در مطالب بالا بسیار بر موضوع خدمات پس از فروش تکیه و تأکید شد و مسائلی که باعث اطمینان خاطر خریداران می شد را بیان نمودیم. همچنین در خصوص موضوع شفافیت و فرایندهای علمی، تجربی، فنی و تعمیراتی که در این صنعت به نوعی تأثیرگذار می باشد صحبت کردیم و نیز به اهمیت سابقه، تجربه، قدمت، تخصص و گستردگی ارتباطات اشاره نمودیم. اما ویژگی های مهم مجموعه نوآور همراه چیست. چرا خرید محصولات برند اچ پی را با گارانتی معتبر این شرکت پیشنهاد می کنیم. از آنجایی که موضوع محصولات IT و این صنعت جای حضور افراد متخصص و علمی می باشد لذا باید دقت نماییم که فرایندهای علمی و عملی در هر مجموعه به چه صورتی انجام می پذیرد.
اینکه یک فروشگاه باشیم و یا یک شرکت، بسیار متفاوت است. این که یک شرکت باشیم یا یک شرکت تخصصی و تک برند، بسیار متفاوت است. اینکه تنها یک شرکت فروشنده باشیم و یا اینکه علاوه بر فروش، تخصص و توانایی ارائه خدمات پس از فروش را داشته باشیم بسیار متفاوت است.
از این رو در زمان انتخاب یک محصول به فروشنده و یا شرکت ارائه دهنده آن باید توجه نماییم. لذا ویژگی های مهم و تأثیرگذاری را که می تواند شما را در هنگام خرید محصولات HP با گارانتی نوآور همراه، کمک نماید بیان می کنیم:
- سابقه طولانی در فروش محصولات اچ پی
- سابقه طولانی در ارائه خدمات پس از فروش و تعمیرات برند HP
- توانایی واردات و تأمین قطعات یدکی و مصرفی و نیز لوازم جانبی HP
- تک برند بودن و تخصصی بودن مجموعه نوآور همراه HP
- شناخت دقیق بازار مصرف و محصولات HP با در نظر گرفتن تجربه و سابقه طولانی فعالیت
- در اختیار داشتن بزرگترین سبد محصولات HP در ایران
- دارا بودن بزرگترین فروشگاه و نمایشگاه تخصصی برند HP در ایران
- دارا بودن تیم تخصصی فنی و تعمیراتی به صورت آموزش مستمر
- ارتباط مستقیم و بدون واسطه با تولید کننده محصولات HP
- دسترسی به نقشه ها و تکنولوژی های تعمیراتی مخصوص محصولات HP
- خوشنامی گارانتی نوآور همراه به واسطه سابقه طولانی همکاری با اچ پی و گارانتی محصولات HP
- سفارشی سازی محصولات مورد نظر (HP Custom)
- سفارش پذیری و اوردر گذاری محصولات تخصصی و مورد نیاز مشتری
- همکاری با اکثر سازمان های دولتی، خصوص و وزارتخانه ها برای تأمین محصولات تخصصی HP
- پیمانکار و تأمین کننده محصولات اختصاصی پروژه های IT کشور
- ارائه اطلاعات دقیق و کامل همراه با کاتالوگ و محتوای ویدئو برای هر محصول
- امکان مشاهده و بازدید از فروشگاه به منظور درک بهتر کالا و محصول مورد نظر